Pagos y Cancelaciones
Información sobre prueba gratuita, cobros, Zelle, renovaciones y cancelaciones.
1. Precios
Los precios de los planes de Cuaderno AI se muestran en dólares estadounidenses (USD). El cobro de la suscripción de Cuaderno AI no utiliza la tasa BCV como mecanismo para convertir el precio publicado del software.
2. Prueba de 15 días
La prueba gratuita tiene una duración de 15 días y no requiere tarjeta para comenzar. Durante la prueba no se realiza un cobro automático.
3. Tarjetas
La opción principal prevista para la suscripción será tarjeta de crédito o débito mediante el proveedor de pagos que se habilite para el lanzamiento comercial. Las condiciones del procesador aplicable también pueden regir el procesamiento del pago.
4. Zelle
Cuando Zelle esté disponible como método alternativo, podrá aplicarse un cargo administrativo adicional del 10% sobre el valor del plan. Ese recargo deberá mostrarse antes de que el cliente complete el pago.
5. Renovación
Cuando se habilite la facturación recurrente por tarjeta, la renovación y cualquier cobro automático deberán mostrarse claramente antes de que el usuario autorice el pago. Los pagos manuales no se renovarán automáticamente salvo autorización expresa.
6. Pagos fallidos
Si una renovación no puede cobrarse, la cuenta puede pasar a estado pendiente de pago o suspendido. Se procurará preservar la información del negocio durante un período razonable mientras se resuelve el pago.
7. Cancelación
El usuario podrá cancelar una renovación futura. La cancelación evita cobros posteriores, pero no elimina automáticamente la información del negocio ni revierte pagos ya procesados.
8. Reembolsos
Los pagos ya procesados son, en principio, no reembolsables, salvo error de cobro, duplicidad, obligación legal aplicable o una excepción expresamente aprobada por el proveedor. La política comercial final se ajustará al procesador de pagos y al marco legal aplicable antes del lanzamiento.
9. Cambio de plan
Cuaderno AI podrá permitir subir o bajar de plan. Las reglas de prorrateo, crédito o aplicación del nuevo precio se mostrarán al usuario antes de confirmar el cambio.